建立高素質客戶服務隊伍

3月7日，公司客戶服務中心組織各服務站點負責人，開啟了客戶服務人員第一期職工業務培訓
，從班組管理、溝通技巧
、業務技能等方麵進行培訓，進一步提升公司產品的客戶服務品質。

 公司副總經理陶逯參加了開班儀式。他強調
，公司的營銷重點已從單純的產品營銷，轉向“產品+服務+品牌”的係列營銷，客戶服務工作也要基於單純的服務模式進一步創新
，逐步創造增值服務為公司擴大產業。他要求服務隊長一定要有“主機廠負全責”的大局觀念，以用戶為中心、有效組織供應商提供優質服務，實現廠段共贏。

產品的客戶服務是公司品牌競爭力的一個重要環節，客戶服務中心緊緊圍繞公司新一年度的工作部署，計劃在今年組織7批職工業務培訓，每批培訓為期兩周
，培訓涵蓋了客戶服務中心所有的駐外服務人員。

人力資源部（組織部）

二〇一六年四月五日