本報訊 11月18日16時45分,一列由中車大同電力機車有限公司(以下簡稱“中車大同公司”)研製的和諧2型電力機車牽引的72046次萬噸運煤列車,自霍林河站平穩啟程,駛向通遼站,為蒙東地區煤炭外運提供堅實運力支撐。
通霍鐵路(通遼—霍林河)橫貫內蒙古科爾沁草原,是連接蒙東與東北地區的重要能源通道。作為中車大同公司主力車型,和諧2型大功率交流傳動電力機車是我國鐵路運輸的關鍵牽引裝備之一,日夜馳騁於該線路,將蒙東電煤持續不斷輸送至東北各地,有力保障區域供電供熱需求。
為確保機車在嚴寒條件下的穩定運行,中車大同公司針對東北地區冬季寒冷漫長、風雪頻繁等氣候特點,提前部署防寒措施,組織駐通遼機務段服務團隊開展運行風險評估,加強對走行部、冷卻係統、製動裝置、車頂高壓電器等關鍵部件的檢查與測試,全麵保障機車性能良好。服務人員全程添乘,實時掌握運行數據,確保機車零故障運行、正點出庫,為運輸安全保駕護航。
圍繞鐵路貨運需求,中車大同公司通過統籌規劃、統一指揮、資源整合,夯實服務基礎,推進標準化服務站建設,持續擦亮專業服務品牌。該公司針對不同地區和車型特點,製定個性化保障方案,設立專項服務組織,實施區域包保機製,精準響應客戶需求。依托服務站體係,構建起集現場服務、技術支持和供應鏈管理於一體的機車保障模式,實現人員科學調度與服務高效協同。
此外,該公司創新運用“模塊化”管理理念,整合運行數據庫、技術升級、維修記錄等多項信息,搭建客戶服務信息管理平台,實現在線監測與動態資源調配,不斷完善服務機製與機車保障體係,提升快速維修能力,增強客戶滿意度。(張毅)