中車哈爾濱車輛有限公司 2023年度履行社會責任的報告

一、企業概況

中車哈爾濱車輛有限公司是中國中車集團旗下子公司，始建於1898年，距今已有125年的曆史。現位於哈爾濱市道外區先鋒路10號，占地麵積95萬m²。公司是國內實力排名靠前的鐵路貨車檢修企業，具備敞車、平車、棚車
、罐車等4大類主型通用貨車修造資質
，具備年檢修貨車10000輛以上能力，年新造能力1000輛以上。公司還是鐵路特種貨車定點設計製造企業，承擔國家重點工程特殊設備物資鐵路運輸裝備的設計、製造任務。此外
，公司自主研發的各型自翻車、重載平車
、漏鬥車等產品為諸多工礦企業供鐵路運輸裝備“定製化”運輸產品。

公司創新商業模式
，打造了中國中車“宜企拍”綠色循環經濟電商平台，開展企業閑廢物資
、低效無效資產處置。2023年先後榮獲2023年度黑龍江省具有標杆示範作用平台
、省級服務型製造示範平台
、黑龍江省互聯網成長型十強企業、中國物流與采購聯合會數字化采購創新平台等榮譽稱號。

同時，近年來，公司積極融入振興東北國家戰略
，結合公司實際

，發揮技術
、人才、區位優勢
，還大力發展軌道交通裝備循環經濟、鋼材倉儲
、地鐵維修、站場裝備等新產業。

二、企業的社會責任體係

1．維護職工的合法權益

公司以“連接世界 造福人類”為企業使命。真誠、公正的態度服務於員工
，以法律
、公司規章製度約束員工

，嚴格遵守《勞動法》《勞動合同法》等有關法律法規的規定
，製定《勞動合同管理辦法》
，明確勞動合同雙方當事人的權利和義務，在平等、自願、協商一致的基礎上
，與員工簽訂勞動合同
，保護員工合法權益
，保護雙方合法權益
，構建和諧穩定的勞動關係。公司有《考勤管理辦法》《員工獎懲辦法》等相關管理辦法，定義了員工出勤、員工休假、監督檢查、考核處理等各項內容。

為營造公平、良好的用工環境，上線了人臉識別考勤係統
，有效維護員工切身利益。及時辦理員工醫療
、養老

、失業、工傷、生育等社會保險，以及購買住房公積金，為員工提供了健康

、安全的生產和生活環境。公司按照《工資管理規定》、《員工績效考核辦法》，堅持經濟效益、勞動效率決定分配，堅持按勞分配
、兼顧公平與按生產要素分配相結合
，堅持以崗位價值
、員工績效
、能力提升為導向
，堅持工資管理公平、公正、公開原則，實現經營成果共享、風險共擔
，激發員工價值創造，驅動業務快速、穩健發展。

公司切實維護員工切身利益，嚴格執行國家及省
、市有關法律、法規，及時為員工繳納養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、住房公積金，辦理生育保險支付，發放防暑降溫費等福利津貼；每年為離休老職工發放慰問補貼等。積極為員工提供福利。為在崗和退休員工發放取暖補貼
；為符合規定的員工發放一次性職工供養親屬喪葬補助金
；定期組織員工健康體檢；法定節假日及員工生日日為職工發放福利物品等。良好的福利政策有利於減少員工流失率
，提高員工滿意度，為企業的長期發展提供有力支持。

公司積極開展送溫暖工作。一是春節期間開展以“情暖中車”為主題的關懷慰問活動。采取不同形式對困難員工
、勞模

、春節期間加班人員以及全體在職員工等進行慰問。二是助力公司生產攻堅，端午節

、中秋節為廣大會員發放慰問品，暑期為會員發放防暑降溫慰問品，慰問人員實現了全覆蓋，體現了公司心係員工

、情暖員工的情懷。持續推進新小家建設


，集成職工生活文化中心職能，持續改善新小家和休息點環境，穩步提升職工宿舍環境水平。

2．保障職工的勞動安全

2023年，公司持續完善安全生產標準化工作
，以職業健康安全管理體係為抓手


，確定年度目標
、指標
，製定安全管理方案，組織簽訂年度安全生產責任書
，實現安全生產責任製全覆蓋。堅持開展日常安全檢查、月度和節假日安全大檢查以及設備大修
、技ji改gai工gong程cheng現xian場chang的de安an全quan監jian督du和he隱yin患huan排pai查zha，審shen批pi監jian管guan危wei險xian作zuo業ye。積ji極ji開kai展zhan安an全quan生sheng產chan宣xuan傳chuan教jiao育yu培pei訓xun，發fa動dong員yuan工gong廣guang泛fan參can與yu安an全quan隱yin患huan排pai查zha治zhi理li活huo動dong，不bu斷duan增zeng強qiang員yuan工gong的de安an全quan生sheng產chan意yi識shi，提ti升sheng員yuan工gong的de安an全quan生sheng產chan素su養yang，有you效xiao預yu防fang和he遏e製zhi安an全quan事shi故gu發fa生sheng。

中車哈爾濱車輛有限公司完善並落實全員安全生產責任製，鞏固體係建設。公司根據相關法規標準和有關要求，製定了《安全生產責任製》《安全生產管理規定》《職業健康安全培訓教育管理辦法》《安全生產檢查與隱患排查治理管理辦法》《消防安全管理辦法》等40餘項職業健康安全管理製度，根據公司組織機構及其職能的變化，及時修訂管理製度
，並在工作中執行落實。

深shen化hua風feng險xian辨bian識shi與yu隱yin患huan排pai查zha，推tui進jin雙shuang控kong體ti係xi建jian設she。及ji時shi識shi別bie生sheng產chan風feng險xian因yin素su
，排pai查zha治zhi理li事shi故gu隱yin患huan，不bu斷duan提ti升sheng員yuan工gong安an全quan意yi識shi和he技ji能neng，為wei公gong司si生sheng產chan經jing營ying平ping穩wen運yun行xing提ti供gong了le保bao障zhang。

堅持日常檢查製度化；堅持定期組織安全生產大檢查和各類專項安全檢查
，消除事故隱患。持續加強對相關方安全生產的監督、檢查和指導
，降低相關方事故風險。關注員工健康，職業健康監護工作紮實推進。

公司積極推進安全生產標準化建設，獲評“安全生產標準化二級企業”稱號。通過班前會或班組專題會議開展安全警示教育活動提升員工安全意識；開展全員職工健康大講堂活動促使員工關注健康，掌握應急處置技能；組織各班組利用班前會或班組專題會學習《國內重特大生產安全事故案例選編》《中國中車設備故障應急處置案例集》“以案說法”提升防範意識；利用微信訂閱號，和“哈車安全工作群”
，借助互聯網開展安全生產知識和事故警示教育等活動，潛移默化提升了員工的安全意識
；每年開展主要負責人、安全管理人員及中層以上管理人員年度安全培訓，提升管理人員安全知識和技能

；每年開展“安全生產月”、“消防月”等係列活動
，營造安全氛圍，宣傳安全知識。

加強對重點崗位、人員的安全教育。組織中層管理人員
、安全管理人員、重點崗位職業健康管理、班ban組zu長chang安an全quan管guan理li知zhi識shi培pei訓xun班ban，提ti高gao了le各ge級ji各ge類lei人ren員yuan的de安an全quan管guan理li責ze任ren意yi識shi。對dui新xin入ru職zhi人ren員yuan

，嚴yan格ge進jin行xing三san級ji安an全quan教jiao育yu
，建jian立li安an全quan教jiao育yu檔dang案an。及ji時shi對dui特te種zhong作zuo業ye人ren員yuan進jin行xing培pei訓xun和he複fu審shen。

加強應急管理。定期開展安全生產、消防、職業健康應急培訓和演練，提高應急指揮和救援人員的應急管理水平和專業技能
，提高全員的應急意識和防災、避險、自救、互救能力

，增強應對突發事件的處置能力。

3．關心幫扶困難職工

公司以工會為載體，為員工謀幸福
，解決實際困難，堅持深入基層，主動擔當起“第一知情人”和“第一求助人”的責任，建立困難職工信息檔案
，堅持開展“送溫暖”活動
，對特困職工進行困難補助
，第一時間對生病職工
、親屬死亡、工傷等進行慰問。製定《公司幫扶救助工作實施辦法》，積極幫扶救助困難職工，2023年公司多次走訪和慰問生病住院

、病休在家及優秀員工、特困員工。同時
，公司組織全體員工進行全麵體檢

，確保員工身體健康，完善員工福利保障。

4．職工素質和技能水平的提升

公司重視職工的專業技能和業務素養的提升，培訓主管部門設置在人力資源部。公司在開展員工培訓需求調研的基礎上

，製定年度員工培訓計劃，並經職工代表大會審議通過。公司通過網絡課堂、內部自培、外出參培等方式開展經營管理
、職業資格管理體係、業務知識、操作技能等(deng)方(fang)麵(mian)的(de)培(pei)訓(xun)。公(gong)司(si)積(ji)極(ji)開(kai)展(zhan)各(ge)類(lei)勞(lao)動(dong)競(jing)賽(sai)及(ji)崗(gang)位(wei)操(cao)作(zuo)技(ji)能(neng)比(bi)賽(sai)活(huo)動(dong)
，以(yi)賽(sai)促(cu)訓(xun)，以(yi)賽(sai)來(lai)推(tui)進(jin)團(tuan)隊(dui)建(jian)設(she)，為(wei)持(chi)續(xu)節(jie)能(neng)降(jiang)耗(hao)和(he)提(ti)高(gao)生(sheng)產(chan)線(xian)效(xiao)率(lv)奠(dian)定(ding)良(liang)好(hao)的(de)基(ji)礎(chu)。

5．關注客戶需求意見
，為客戶提供優質服務

公司以“正心正道 善為善成”作為企業文化核心價值觀
，繼續以滿足顧客需求和為顧客提供安全優質的產品為關注焦點
，不斷提高售前、售shou中zhong和he售shou後hou服fu務wu質zhi量liang，提ti升sheng顧gu客ke體ti驗yan和he感gan受shou

，有you效xiao與yu顧gu客ke進jin行xing溝gou通tong
，維wei護hu顧gu客ke關guan係xi。售shou後hou服fu務wu人ren員yuan耐nai心xin傾qing聽ting顧gu客ke來lai電dian及ji郵you件jian查zha閱yue
，及ji時shi了le解jie客ke戶hu訴su求qiu，做zuo好hao記ji錄lu，運yun用yong專zhuan業ye知zhi識shi快kuai速su甄zhen別bie投tou訴su問wen題ti，做zuo好hao解jie釋shi協xie商shang工gong作zuo

，並bing對dui質zhi量liang投tou訴su和he服fu務wu意yi見jian進jin行xing分fen類lei整zheng理li，及ji時shi送song達da相xiang關guan部bu門men解jie決jue和he落luo實shi
，安an排pai專zhuan人ren第di一yi時shi間jian處chu理li和he跟gen進jin，進jin一yi步bu增zeng強qiang顧gu客ke對dui公gong司si產chan品pin的de信xin任ren感gan和he滿man意yi度du，保bao證zheng品pin質zhi穩wen定ding，交jiao期qi守shou時shi。同tong時shi，公gong司si持chi續xu完wan善shan顧gu客ke滿man意yi度du評ping價jia機ji製zhi，每mei年nian定ding期qi進jin行xing客ke戶hu滿man意yi度du調tiao查zha，調tiao查zha內nei容rong涵han蓋gai產chan品pin
、質量、價格
、銷售及顧客關係管理工作等各個方麵，通過全方位測評
，找到產品質量、新品研發
、價格、銷售各體係及顧客關係管理工作中存在的優勢及問題，持續提升公司顧客服務水平。

公司聚焦內外部質量問題和隱患
，深入開展源頭質量治理、典型故障專項整治及質量攻堅專項行動，堅持目標、問題
、結果導向，壓實質量責任
、強化過程控製、深挖問題根源，產品質量平穩。

6．加強資質審核把關，與供應商建立合作共贏關係

2023年，公司加強對供應商資質的審核
，嚴格按標準選擇供應商，貨車製/修xiu用yong采cai購gou產chan品pin中zhong中zhong國guo國guo家jia鐵tie路lu集ji團tuan有you限xian公gong司si有you要yao求qiu的de，必bi須xu是shi國guo鐵tie集ji團tuan或huo顧gu客ke定ding點dian企qi業ye的de產chan品pin。供gong應ying車che輛liang配pei件jian的de供gong應ying商shang必bi須xu是shi生sheng產chan廠chang家jia
，不bu能neng是shi代dai理li或huo經jing銷xiao性xing質zhi的de供gong應ying商shang。製zhi定ding《供應商管理辦法》，對需要重點施加影響的供應商
，在與之簽訂供貨合同時，將公司的環境指標、安全方針及相關的要求告知對方
，明確其須擔負的環境保護、安an全quan行xing為wei的de責ze任ren，對dui其qi進jin行xing有you效xiao的de約yue束shu。在zai挑tiao選xuan供gong方fang時shi
，要yao求qiu供gong應ying商shang多duo使shi用yong環huan保bao產chan品pin和he服fu務wu，對dui不bu符fu合he環huan保bao要yao求qiu的de產chan品pin及ji產chan品pin包bao裝zhuang拒ju絕jue入ru廠chang。

公司根據《中國中車股份有限公司設備采購管理辦法》及《中車齊車集團有限公司固定資產管理辦法》等規定，製定了《固定資產投資管理辦法》《“三同時”管理辦法》及《設備管理辦法》等係列管理製度。製度明確規定了公司在采購設備時應注重對新增設備節能、安全性
、huanbaoxingdengjutiyaoqiu。duiyouteshuyaoqiudechanpinhaixuduishengchanshangtichushengchanzizhijichanpinjiaofuxuyaomanzuxingyezhuguanbumenjianceguanlidedabiaoyaoqiu，jicongchanpinpaifangyingmanzuyouguanhuanbaofalvfaguideyaoqiu。quebaogongsisuogoushebeishiyongmanzuguojiajidifangdehuanbaoyaoqiu
，gongsizaishengchanguochengzhongnenggourenzhenlvxingshehuizeren，hefaheguijingying。

公司信守承諾
，嚴格履行合同約定，保證供應商的合法權益

，與供應商建立了長期穩定、chengxingongyingdezhanlvehezuohuobanguanxi
，quanniansuocaigouwuzijunfuheguojiaguidingdexiangguanzhiliangbiaozhun
，weifashengpiliangzhiliangwenti，weiduihuanjinghezhiyejiankangchanshengbuliangyingxiang。

7.積極參與社會公益活動

中車哈爾濱車輛有限公司全麵推動落實鄉村振興工作

，公司購買幫扶產品用於職工福利、慰問等
，2023年共計73.2萬餘元。

公司三十六棚紀念館積極麵向社會免費開展研學活動，展館被授予“黑龍江省關心下一代愛國主義教育基地”、“黑龍江省科普教育基地”、“哈爾濱市職工思想教育基地”等榮譽。與省少工委、省社科聯等聯合舉辦的“龍江少年行”“致敬勞模”等主題實踐活動形成特色實踐教育品牌。與哈爾濱工業大學共同研究的教學案例成果《三十六棚文化的建設與發揚》
、《三十六棚精神的演化與創新》在國家教育部立項，被中國專業學位案例中心收錄。2023年
，接待參觀場次達200餘場
，線上線下展館總接待量1萬餘人。

2023年中車哈爾濱車輛有限公司積極響應中共哈爾濱市委辦公廳
、哈爾濱市人民政府辦公廳號召，在職工中開展義務獻血活動
，公司職工共義務獻血27800毫升，為保證血源、挽救生命做出了重要貢獻。

積極參與救助災害的社會公益活動
，認真落實黨中央和上級公司關於防汛工作的要求，積極響應道外區政府有關防汛動員令倡議
，組建以黨員幹部為中堅力量的總計為100人的支援隊伍
，隨時待命支援防汛一線
、參與救援。

三、社會責任與公共關係

（一）環境保護與可持續發展

公gong司si一yi直zhi以yi來lai把ba建jian設she資zi源yuan節jie約yue型xing和he環huan境jing友you好hao型xing企qi業ye，實shi現xian能neng源yuan與yu環huan境jing的de和he諧xie發fa展zhan作zuo為wei公gong司si的de重zhong要yao社she會hui責ze任ren，堅jian持chi將jiang環huan境jing保bao護hu和he促cu進jin節jie能neng減jian排pai作zuo為wei重zhong要yao工gong作zuo來lai抓zhua，堅jian持chi走zou可ke持chi續xu發fa展zhan道dao路lu。

1.節能降耗管理

中車哈爾濱車輛有限公司積極貫徹落實國家、集團相關節能的法律法規

、規範規程及運行管理要求
，及時修訂能源管理製度，能源行為考核
；製定年度節能工作計劃

，落實能源使用責任主體，分解能源指標。

yuedunengyuanlihuifenxipingjiayongnengdanweiyongnengqingkuang。jiadaxianchangjiandujianzhapincihekaohelidu。jiankongshuangxiaoyouxianguanlibanfa，luoshidongnengfeijiangcheng。kaizhandianzihuajihuawainengyuanshiyongshenqing，jiaqiangjihuawaiheyanshizuoyedongnengshiyongshenqingdeshenzha，youxiaokongzhinengyuanshiyongjihua
、能源使用區域和時段。

利用公司能源管控係統和集團能碳智雲係統，對能源使用消耗的數據進行監控和分析,提出整改要求。

對能源外購價格進行預測和分析，爭取價格優惠，降低能源費用；

開展電力市場化交易
、光伏發電業務降低電能費用。協同和配合相關部門
，做好能源管控。

積極參與修訂其它各業務係統涉及能源使用的管理內容，積極參與五型班組建設
，精益現場評價、外包工序評價、招投標評價。

中車哈爾濱車輛有限公司加強節能節水源頭管控，對公司固定資產投資和新改擴建項目，進行節能節水三同時審查
，推選節能節水型產品。

2.環境保護管理

中車哈爾濱車輛有限公司按照 ISO14001體係標準製定公司環境保護方針、目標
、指標和管理方案，有效控製每個環境因素
；創新管理模式，實施精細化環保管控
，建立了覆蓋環保各相關崗位的環保管理手冊；定期開展環境風險識別、評估，年內修訂了《突發環境事件應急預案》，並按預案要求定期開展應急預案演練，有效提升了公司處理突發性汙染事故的能力；積(ji)極(ji)落(luo)實(shi)排(pai)汙(wu)許(xu)可(ke)管(guan)理(li)製(zhi)度(du)

，排(pai)汙(wu)證(zheng)處(chu)於(yu)有(you)效(xiao)狀(zhuang)態(tai)
，按(an)期(qi)開(kai)展(zhan)環(huan)境(jing)監(jian)測(ce)，各(ge)類(lei)汙(wu)染(ran)物(wu)均(jun)達(da)標(biao)排(pai)放(fang)

，監(jian)測(ce)數(shu)據(ju)按(an)要(yao)求(qiu)在(zai)國(guo)家(jia)平(ping)台(tai)進(jin)行(xing)填(tian)報(bao)和(he)公(gong)示(shi)。

中車哈爾濱車輛有限公司環保管理軟硬件設施齊全，年內各類環保投入約40餘萬元
，2023年公司將8套廢氣治理設施升級改造
，公司的環保管理水平和汙染物治理能力得到大幅提升；持續開展汙染物源頭管控
，通過使用水性塗料，從源頭降低 VOCs 產生量；管理規範，每月對涉 VOCs 原輔材料使用情況進行統計、分析
，建立了規範的環保管理製度
，各類環保設備設施均處在良好工作狀態；公司積極響應地方重汙染天氣應急響應相關要求，依法依規嚴格落實應急響應期間的減排管控措施。

3．應急防護管理

2023年，公司繼續全麵貫徹“安全第一，預防為主
、綜合治理”defangzhen，jinyibuwanshanyingjifanghuguanli。zhongxinshibiezhongyaohuanjingyinsuhezhuyaoshiyongfalvfagui，zhongxinxiudingxiangguanguizhangzhidu。renzhenkaizhanhuanbaodajianzha，chixukaizhanquanyuanhuanjingyinhuanpaizhazhilihuodong
，duigezhongkenengfashengdejinjiqingkuangzhidinglexiangyingdeyingjiyuan
、響xiang應ying措cuo施shi並bing定ding期qi組zu織zhi演yan練lian，預yu防fang並bing減jian少shao可ke能neng伴ban隨sui產chan生sheng的de不bu良liang後hou果guo，提ti高gao公gong司si對dui異yi常chang情qing況kuang的de處chu置zhi能neng力li。定ding期qi開kai展zhan應ying急ji演yan練lian，演yan練lian前qian組zu織zhi員yuan工gong進jin行xing全quan方fang位wei培pei訓xun，演yan練lian結jie束shu後hou進jin行xing總zong結jie評ping估gu
，檢jian驗yan公gong司si應ying急ji預yu案an的de可ke操cao作zuo性xing，全quan麵mian強qiang化hua員yuan工gong的de安an全quan生sheng產chan事shi故gu和he突tu發fa事shi件jian應ying對dui能neng力li，提ti升sheng員yuan工gong環huan保bao意yi識shi

，進jin一yi步bu提ti高gao公gong司si環huan境jing應ying急ji防fang護hu管guan理li水shui平ping。

4.廠區綠化建設

2023年公司投入大量人力、物力對廠區環境進行綠化、美化、淨化。補種抗汙強、長勢旺、觀賞性強的樹種。修整花台、草坪等景觀，強化綠色植被對廠區環境的隔塵、吸聲、調溫功能。進一步加強廠區道路管理，使得廠區道路交通更加安全便利。

5.雙碳相關工作

中車哈爾濱車輛有限公司編製《中車哈爾濱車輛有限公司2023年雙碳工作實施方案》，製定工作目標和工作內容
，通過實施屋頂光伏
、優化用能結構
、降低能源消耗、提升工藝水平
、發展循環經濟等措施
，進一步控製碳排放水平，完成了年內集團下達的碳排放控製指標。

四、展望2024年

2024年，公司將持續完善企業社會責任管理體係建設，在管理層權益、職工

、消費者等利益相關方權益保護
、環境保護、社she會hui公gong益yi等deng諸zhu多duo方fang麵mian充chong分fen履lv行xing應ying盡jin的de社she會hui責ze任ren
，遵zun守shou社she會hui公gong德de和he商shang業ye道dao德de，接jie受shou社she會hui公gong眾zhong的de監jian督du
，熱re心xin參can與yu社she會hui公gong益yi事shi業ye
，為wei構gou建jian和he諧xie社she會hui做zuo貢gong獻xian。

中車哈爾濱車輛有限公司

二〇二三年十二月二十五日