中國中車致力於為用戶提供精品裝備同時，全力打造“產品+服務”模式。擁有高速動 車組新造檢修企業四家，普通鐵路客車新造企業四家
、普通鐵路客車檢修企業六家，承擔著絕大多數國內鐵路裝備檢修任務。動車組具備時速250公裏
、時速 350公裏速度等級產品檢修能力，普通鐵路客車具備時速120公裏
、時速140公裏、時速160公裏速度等級產品檢修能力
，以及內燃動車組、電動車組
、特 種車等鐵路車輛的檢修能力。多數企業動車組新造檢修
、普通鐵路客車新造檢修業務並舉
，形成了新造、檢修業務間極強的市場、技術、質量、試驗資源的能力優 勢
、規模優勢和協同優勢。

服務貫穿產品全壽命周期，為企業和用戶創造價值。中國中車投入極大的人力、物力和 財力，不斷拓展服務領域，全力打造全壽命周期服務能力。圍繞“服務市場
、服務用戶、為用戶創造價值”理念，動車組產品配置完善的監測和控製係統，實現“故 障導向安全”；配置遠程數據傳輸係統，實時掌握重要係統和部件的運用狀態。國內設立了動車組

、普通鐵路客車售後服務站點59個、配備售後服務人員1600 多人，24小時為用戶提供技術谘詢、管理谘詢、檢修維護、改造升級等服務。