不斷提升售後服務品質 助力巴西裏約“世界杯”——公司開展《服務創造價值》專項培訓

2014年6月12日
，全世界的目光都將投向巴西裏約熱內盧，國際足協第二十屆世界杯足球賽將在這裏舉辦。由長客股份公司生產的EMU電動車組將奔馳在裏約熱內盧5條城市軌道交通的“主動脈”上，直達世界杯舉辦場地——馬拉卡納球場
，接受來自全球幾百萬遊客的檢閱。為了滿足EMU電動車組的售後需要
，提升售後服務品質，公司於近期組織城鐵售後服務人員開展了“長春軌道客車股份有限公司服務創造價值”專項培訓。

本次培訓著重從優化售後服務流程
、個性化服務打造企業競爭力
、zhuoyuedefuwutuanduiguanlidengfangmianjinxinglexizhidijiangjie，bingliejuduogeguoneiwaizhimingqiyedeshouhoufuwuanlibangzhuxueyuanlijiexiangguanzhishi。tongguobencipeixun

，chengtieshouhoufuwurenyuanduishouhoufuwugongzuoyoulegengshendelijieherenshi，gongsideshouhoufuwupinzhiyededaolejidatisheng。

高素質的售後員工隊伍將代表公司、代表北車

、代表“中國製造”完成重大國際賽事車輛運營的保障工作
，為公司實現“接軌世界，牽引未來”貢獻自己的一份力量。（編輯/孫剛）