中車西安車輛有限公司2016年社會責任報告

一.2016年度在產品質量管理、供應商管理及售後服務方麵的典型做法和案例。

2016年nian西xi安an公gong司si嚴yan格ge貫guan徹che國guo家jia質zhi量liang管guan理li法fa律lv法fa規gui
，恪ke守shou質zhi量liang承cheng諾nuo
，以yi優you質zhi鐵tie路lu運yun輸shu裝zhuang備bei保bao障zhang列lie車che運yun行xing安an全quan，持chi續xu改gai進jin質zhi量liang管guan理li和he產chan品pin質zhi量liang，顧gu客ke滿man意yi度du達da94%。

強化IRIS體係有效運行工作，增強產品質量保證能力。全年共修訂
、完善11項製度
；對IRIS管理體係文件進行動態管理
，根據體係運行需要，進行了43次修訂
，增強了文件可操作性。建立質量工作簡報製度
，編發《中車西安車輛有限公司質量工作簡報》7期。建立質量對標和監督抽查製度，對各事業部、分公司
、車間按照監督檢查計劃進行質量監督檢查
，並通報考核。組織IRIS體係內審和管理評審，檢查體係運行的符合性、有效性、適宜性。2016年6月，公司通過了TÜV南德認證集團的IRIS管理體係的換證審核。10月
，通過了中鐵檢驗認證中心抽檢樣品的檢驗報告，全部合格。

創建“質量部產品實物質量控製”微(wei)信(xin)平(ping)台(tai)，加(jia)強(qiang)質(zhi)量(liang)信(xin)息(xi)溝(gou)通(tong)

，協(xie)調(tiao)質(zhi)量(liang)控(kong)製(zhi)工(gong)作(zuo)。每(mei)天(tian)由(you)各(ge)檢(jian)查(zha)班(ban)長(chang)把(ba)本(ben)組(zu)發(fa)現(xian)的(de)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)及(ji)圖(tu)片(pian)上(shang)傳(chuan)到(dao)群(qun)裏(li)
，主(zhu)管(guan)領(ling)導(dao)指(zhi)示(shi)上(shang)工(gong)序(xu)檢(jian)查(zha)、jiaqiangguochengguankong，fangzhibuhegepinliuruxiagongxu。dingqizuzhiquanfangweizhilianggaishanchengguodeshenbaohepingshen，jiaqiangduizhilianggaishanxiangmushijixiaoguodeyanzheng。jiezhisanjidu，zuzhiwanchengzhilianggaishan250項，評審
、獎勵156項，其中一等獎27項
、二等獎41項
，三等獎88項，合計獎勵139000元。

加強質量問題整改的監督，協同推進，確保出廠產品質量。加強對鐵路總公司典型故障通報情況的分析，製定相應盯控措施。做好GQ80型輕油罐車的運用考驗保障服務。為保證300輛GQ80型輕油罐車在哈爾濱
、沈陽鐵路局運用考驗順利進行
，組織售後人員學習GQ80型輕油罐車知識，掌握該車型的結構和技術參數等
，做好運用考驗期間各類信息的收集、傳遞及處理工作；配合做好樣車數據采集工作
，組織相關部門開展分析並提出處理方案；按照用戶的要求提供車輛竣工移交記錄
、車輛落成信息、鐵路貨車製造合格證明、貨車車輛產品質量保證書、車輛履曆簿等資料。走訪、調查顧客滿意度。全年安排現場服務人員巡回走訪了全國18個鐵路局（鐵路公司）及其下屬車輛段和路外用戶，共發放、收回《顧客滿意調查表》41份
，顧客滿意度均達到94%。

二.2016年度關於提升產品可靠性、舒適度、環保性能方麵的技術改進情況。

采用最新鐵路貨車技術，升級鐵路罐車技術，全年共完成16種70t級罐車裝用NSW-Ⅰ型手製動機
、穿入式整體法蘭、主動潤滑製動缸設計，實現鐵路貨車最新技術在鐵路罐車上的裝車應用

，提高了罐車可靠性。推進既有罐車換裝A41X型xing安an全quan閥fa方fang案an，保bao障zhang危wei險xian品pin運yun輸shu安an全quan。開kai展zhan基ji礎chu技ji術shu研yan究jiu，在zai對dui北bei美mei近jin幾ji十shi年nian來lai鐵tie路lu罐guan路lu事shi故gu研yan究jiu梳shu理li的de基ji礎chu上shang
，開kai展zhan了le鐵tie路lu罐guan車che事shi故gu狀zhuang態tai下xia的de安an全quan性xing研yan究jiu
，提ti出chu從cong設she計ji、製造等方麵提高我國鐵路罐車安全性能的意見。

三.2016年度在生產過程中促進節能減排的典型案例

、做法及取得的成效。

為降低廠房照明成本

，在不降低廠房照度的情況下
，對

照明係統進行改造，將原有照明燈具更換為LED照明燈具。完成汙水處理站中水回用池改造，可用中水量有了較大提升，先後在新造水壓試驗台、鋼結構煮洗池、客車空調基地等生產環節及鋼結構
、鑄鋼、客車總裝等生活環節改用中水
，使水資源利用率有了較大提高。

四.2016年度提供的產品和服務，為客戶、社會帶來的節能減排績效方麵的典型案例及相應數據。

推進鐵路罐車升級換代，開展GQ80型輕油罐車運用考驗。GQ80型輕油罐車容積大、載重大、自重係數小
，較現有GQ70型罐車載重增加10t,提高了14%
，運輸等量油品需要車數和消耗能源更少，對於節能減排具有重要意義，同時該車吸收了國內、外罐車先進技術和經驗
，具有較高可靠性和操作舒適性。

響應國家節能減排號召
，研發出係列液化天然氣運輸設備及大載重專用罐式集裝箱產品。先後開發了LNG罐式集裝箱

、LNG半掛車、LNG鐵路罐車等LNG運輸設備。研製的GYA70B型、GYA70C型LNG鐵路罐車
，容積約為110m³，載重約40t，相對於LNG半掛車（容積約52 m³，載重約20t）
、LNG罐式集裝箱（容積約42 m³，載重約16t）
，單車運輸能力是汽車罐車的2倍
，是罐式集裝箱的2.5倍，為液化天然氣運輸市場提供了一種全天候、運能強、成本低、安全可靠和低碳環保的運輸裝備
，大大促進了LNG 清潔能源的推廣應用
，從源頭減少汙染產生、有效減少能源消耗。開展了黃磷、磷酸溶液、濃硫酸、液堿等介質的罐式集裝箱產品研發。研製成功的J19（1C）型罐式集裝箱，能夠用於黃磷和磷酸溶液的運輸，可裝運黃磷28t，磷酸溶液30.1t，相對於運輸黃磷質量最大為25t的同類產品，單個罐箱的運輸能力提高了3t，大幅提高了運能

，降低了用戶的運營成本，同時也減少了重複製造
，大大節約材料，減少了能源消耗。

鐵路罐車租賃服務采取長租
、整租與短租租賃方式，綜合分析車輛狀況，統籌調度車輛到發時間，有效提高車輛使用率
、運轉率，為用戶生產銷售提供有力保障。開展甲醇自營貿易。依托自有鐵路罐車，通過上遊采購
、公路轉運、庫區倉儲
、下遊銷售
，形成閉環業務流程，實現自營貿易的全流程運作。開展車輛預檢服務項目

，依托公司在鐵路罐車設計、製造方麵的優勢
，為用戶提供到站車輛信息收集和狀態檢查
、故障車輛維護檢修、配件更換及車輛定期檢驗
、計劃、組織等服務
，極大地提高了石化企業自備車輛管理水平，降低了車輛因突發故障引起的停運損失，有效保障了車輛運行安全
、提高了車輛周轉率
，為用戶帶來可觀的經濟效益。危險品的鐵路運輸資質代辦服務，與2家化工企業合作開展拔頭油
、1號輕烴等危險品鐵路運輸資質申辦，有效減少了汽車運輸帶來的環境汙染。

五.2016年度在推動行業發展方麵所做的貢獻（包括但不限於技術交流、參加展會
、參與行業標準製定等方麵內容）。

完成公司壓力容器設計、製造許可證、省級認定企業技術中心、高新技術企業等資質的單位名稱變更工作，保障公司資質有效性。通過了2016年度陝西省省級企業技術中心認定評估工作。申報32項科技項目在陝西省科技廳進行備案審查，31項獲得批準，實現減免稅700多萬元。獲得股份公司科技項目資助400萬。申報中車科技項目11項，其中2項列入中車科技研發計劃。2016年公司科技項目立項36項
，累計54項列入研發經費計劃。全年科技研發投入占公司銷售收入3.05%。獲得中車科技成果獎1項，申報鐵道學會成果獎 1項。公司內部成果鑒定11項。

主持製定1項國家標準、1項行業標準和2項企業標準。國家標準GB/T10478《液化氣體鐵路罐車》送審稿已編製完成，並上報國家移動式壓力容器分技術委員會批準發布。鐵路總公司標準《鐵路罐車用下卸閥》已完成報批稿的編寫，並報鐵道科學研究院標準計量研究所發布實施。企業標準《製造廠銘牌》已編製完成並發布實施；《液化天然氣鐵路罐車》企業標準經多次討論、征集意見和修改完善，已形成送審稿。

參與了《冷凍液化氣體汽車罐車》、《鐵道貨車通用技術條件》等多項國家、行業標準及鐵路總公司、中車企業標準的製、修訂。組織參與《762mm軌距景區觀光車技術規範》和《1000mm軌距景區觀光車技術規範》陝西省地方標準征求意見稿的編製。完成了J19(1C)型罐式集裝箱等多種新產品技術文件標準化審查共計36項。

申請專利23項，其中發明專利10項，實用新型專利申請12項，外觀專利1項，較好的完成中車下達的專利指標。獲得專利授權24項，其中發明專利授權8項，實用新型專利授權16項。對公司擁有的158項專利進行了公司新名稱專利權轉移工作，確保公司專利的有效性。加強與省
、市知識產權局溝通
，獲得西安市專利維護資助1萬元和專利大戶獎勵5萬元無償資助
，降低了公司專利維護成本。強化專利信息運用能力，與西安市科協積極溝通，按照西安市科協相關資助政策申請了“西安市科協專利資源庫”免費係統賬戶，極大方便了公司設計人員查詢歐美、日韓等國家的專利信息。

成立“旅遊觀光火車”項目組
，緊抓“陝西省打造大旅遊，以旅遊帶動省內區縣經濟協調發展

，以旅遊改善省內貧困地區人民群眾的生產生活環境。以建設‘三個陝西’奮鬥目標為抓手，著力打造陝西省旅遊觀光軌道項目的全國示範區和全國樣板區”機遇，按照省發改委統建辦要求，項目組完成了《規範》的上報工作，並與相關單位簽訂了旅遊觀光火車的《戰略合作協議》
，為今後觀光火車市場化運作奠定了基礎。

六.2016年度在人才培養


、保障員工權益等方麵的典型做法和案例（包括國內及海外員工）。

修訂《中層領導人員及中層助理選拔任用實施細則》，按照修訂後的管理流程完成了財務部部長招聘，累計調整中層管理人員71餘人次。積極開展人才選拔、人才評聘工作

，確保優秀人才能夠脫穎而出，先後組織完成了2名資深技術專家和27名技術專家的選拔推薦工作，同時完成了各類專業職稱評審
、高技能人才評聘（推薦）等工作，全年共推薦評審高級職稱5人，高級技師7人
，技師15人，評審各係列中級職稱20人
，為發揮人才的引領優勢奠定了堅實基礎。創新人才培育模式
，除了在公司內部開展以講課、技能演示、技術比武為主要形式的常規性培訓之外，充分利用中車大學
、網絡學院（EL網絡平台）及合作企業的培訓資源及優勢
，分批次、分工種組織各類人才外出培訓，拓展視野
、提高技能，全年累計委外培訓250餘人次。有計劃地開展高級工及以上技能鑒定，全年通過中車和陝西省兩個渠道，共開展初、中
、高級鑒定23個工種、165人，技師
、高級技師13個工種66人。組織開展中車技師、高級技師評審論文的答辯工作，鑒定評審通過技師21人，高級技師5人。發揮技術比賽平台作用， 2016年
，組織無損檢測員、鐵路車輛機械製修工公司級一類比賽2次，選派3名選手代表西安市參加陝西省職業技能競賽。積極發揮技能大師工作室作用， 2016年各工作室解決生產技術難題30餘項
，培養高技能人才60餘名
，李永軍技能大師工作室榮獲陝西省示範性職工（勞模）創新工作室。發揮高技能人才的引領示範作用
， 2016年開展二級技能演示項目34項,觀摩人數達600餘人。公司高技能人才比例穩步提升，目前技術工人中,高級工以上人員1158人
，技師、高級技師 334人，高級工以上占技術工人總量60.7%，技師、高級技師占技術工人總數達13.58%。技術員工職業技能資格持證率98.2%。

開展職業健康安全管理。2016年公司對“安康杯”活動開展的內容和組織形式進行了全麵改善，並開展了以“抓發展、穩增長、保安全”為主題的“安康杯”競賽。競賽期間開展了內容新穎、形式多樣的係列安全生產活動
，如：安全知識搶答賽、安全漫畫征集、製作安全操作規範演示圖片、安全小衛士評選等，涵蓋了公司安全生產的方方麵麵
，以切實有力的舉措維護了職工職業健康

，維護了全國“安康杯”競賽優秀單位榮耀。

七.2016年度促進供應商及相關產業鏈發展

，帶動當地經濟發展的典型案例及相關數據。

建立“中車西安車輛有限公司供方信息反饋記錄表”，此ci表biao記ji錄lu內nei容rong作zuo為wei供gong方fang日ri常chang考kao核he和he年nian度du複fu評ping的de重zhong要yao依yi據ju，並bing與yu年nian度du複fu評ping表biao一yi並bing歸gui檔dang管guan理li。供gong方fang供gong貨huo信xin息xi記ji錄lu包bao含han鐵tie總zong主zhu管guan業ye務wu部bu門men或huo中zhong鐵tie檢jian驗yan認ren證zheng中zhong心xin通tong報bao停ting止zhi、暫停、恢複生產資質等詳細內容。

公司采購部門組織公司物資招（議）標委員會相關成員單位對供方每年進行一次綜合業績評價（也稱複評），複評形成會議紀要及“合格供方名單”，報請公司物資招（議）biaoweiyuanhuizhurenpizhun。weilebaozhenggongfangxinxijiluhegonghuoqingkuangtongjidewanzhengxing

，nengrushifanyinggongfangquanniangonghuoyeji

，gongfangniandufupinggongzuozaicinianyuanyuefenjinxing。xiangguancaigourenyuangenjugongfangshangyiniandudegonghuoxinxijilu，tianxie“中車西安車輛有限公司供方供貨業績綜合評價表”，並進行初步評價打分
；根據各采購員初評結果
，采購部門成立綜合評價小組
，對每個供應商進行綜合打分評價
，給出評價結論
，召開公司物資招（議）標委員會會議進行審議。評價結果將在供貨份額中得到體現，即同等價格下，評價結果為“優”的上調供貨份額；評價結果為“良”的為本公司應扶持的供應商；基本合格的


，需要進行整改並提升供應保證能力
，暫停合格供方資質，整改合格後，下調供貨份額；不合格的，取消合格供方資質。

2016年，公司嚴格按照采購程序文件的要求進行供應商管理及評審
，依據公司《物資采購供方管理細則》規定，對供方的供貨業績、產品質量、生產資質、合同履行、執行價格
、售後服務等內容進行了綜合評價，最終確定2016年合格供方346家，其中陝西省內的合格供方共有133家（增加2家），占38.4%，對帶動當地經濟發展起到了一定的積極作用。

yugongfangjianlidingqigoutongjiaoliuzhidu。hegegongfangguanliguochengzhong，gongsigenjushengchanjingyingzhuangkuang，jiaqiangyugongyingshangdejiaoliuyugoutong，jianliyugongfangdingqijiaoliugoutongzhidu。jiugongsishengchanjingyingqingkuang、供方對社會應肩負的責任、供方如何提供合格
、優質、符合社會發展責任的產品等問題，與重點供應商進行廣泛交流和溝通，例如敦促供方加強技術投入
，改進生產工藝，減少環境危害等；要求供方在自我發展的同時，肩負一定的社會責任。

八.2016年度開展的社會公益活動情況，包括但不限於科普、企業開放日

、慈善捐贈、環保宣傳、扶貧開發等典型案例及相關數據。

在公司第30個“學雷鋒”活動日到來之際
，與女職委、團委共同策劃，開展“學雷鋒便民服務”活動，共37支隊學雷鋒便民服務隊參與了活動，為社區群眾提供環保知識、理發、校對血壓計等服務項目46個
，服務社區群眾3000餘次。《陝西工人報》、中車微信公眾號對公司學雷鋒便民服務活動進行了報道。

自1986年首次開展“學雷鋒便民服務”活動以來，這已是西安公司連續第30年開展此項活動。

九.2016年度在海外運營過程中，遵守當地法律法規
、商業規則

，積極與當地政府
、工會
、環保組織等進行溝通的典型做法和案例。

（無）

十.2016年度在海外運營過程中，積極促進當地就業
、幫助當地市政建設、環境改造等本地化發展方麵的典型做法及案例。

（無）

十一.2016年度在重大節日和活動期間進行安全保障的工作總結（包括但不限於參加員工人數

、投入時間、典型案例等數據。）

（無）

十二.其他希望在年度社會責任報告中對外披露的亮點工作及典型案例。

（無）