2004年,上海明珠二期地鐵車輛項目在製造過程中,西門子技術援助人員、現場質量經理Waclik特意到株機公司城軌事業部提了一個問題:“誰對質量負責?”並建議和員工一起開個質量討論會。討論會的主題就是:“誰對質量負責?”
在討論會上,Waclik向大家提問:“誰應該對質量負責?”大家一時都沒有反應過來,不明白他發問的意圖。回答更是五花八門,有的說:“品質部對質量負責”;有的說:“總經理對質量負責”;有的說:“質量主管經理對質量負責”;還有“總工程師”、“管理團隊”、“責任者本人”、“作業者”等各種各樣的答案。
Waclik聽完後連連搖頭說:“NO,NO,你們說的都不正確,應該是:我對質量負責!每個員工包括管理者都要對自己所做的工作質量、產品質量負責。” Waclik看大家還沒有理解,就以近期城軌製造過程中的部分質量問題為例,對這個論點進行解析和說明。他強調“我對質量負責”的下一步就是在工作中實實在在的執行,要敢於麵對問題並從中吸取教訓,找到解決問題的辦法。
2004年10月,公司在城軌車輛組裝開工前,組織以“我對質量負責”為主題的質量大討論,宣貫落實這一質量理念。
正zheng是shi基ji於yu這zhe一yi質zhi量liang理li念nian,公gong司si著zhe手shou建jian立li了le質zhi量liang分fen析xi會hui製zhi度du,製zhi造zao過guo程cheng出chu了le問wen題ti就jiu要yao對dui質zhi量liang事shi故gu進jin行xing全quan麵mian分fen析xi,查zha找zhao問wen題ti出chu現xian的de原yuan因yin,尋xun找zhao改gai進jin的de方fang法fa。並bing建jian立li了le產chan品pin質zhi量liang、工藝紀律、現場管理、標準化作業等多方麵的員工評價體係,不斷強化員工在工作中自檢、互檢、專檢的主動意識。通過貫徹執行“我對質量負責”的質量理念,為公司交出讓客戶滿意的城軌車輛提供了保障。