公司全麵啟動“五一”期間售後服務專項保障工作

  “五一”假期,鐵路運輸迎來客流高峰。為確保鐵路運輸安全順暢,公司積極響應國鐵集團以及中國中車、株機公司的相關部署,全麵啟動“五一”期間售後服務專項保障工作。

  公司迅速成立以主要領導為組長的領導小組,召開專項會議進行工作部署。“五一”假期,公司將采取高管分片負責、中層管理者駐點指揮的模式,及時響應處置各類異常情況,確保各項工作紮實落地。

  部署會強調,售後服務保障工作要深入貫徹全國 “兩會”精神和習近平總書記關於安全生產的重要指示批示精神,全力保障“五一”期間公司檢修機車安全正點
、穩定運行,堅決杜絕質量安全事故發生,確保不出現任何因設備故障導致的責任行車事故、相關投訴事件和負麵輿論輿情,提升人民群眾出行的幸福感與安全感。同時,要求各單位明確工作職責,強化底線思維,做到快速響應、盡快處理
、準備充分,堅決守住質量安全的政治紅線和職業底線。

  會後,機車營銷中心快速響應部署會要求,製定保障方案,從建立高效響應機製、強化現場服務團隊、做好應急人員儲備等方麵發力,協同各單位共同提升服務保障水平,全方位、多層次確保檢修機車質量穩定和運行安全。